Reklamationen

Es tut uns leid, dass Ihre Ware defekt ist.

Bevor Sie den defekten Artikel bei uns reklamieren, möchten wir Sie bitten folgende Punkte zu prüfen:

 

  • Besteht die 2-jährige Gewährleistungspflicht (Stichtag ist Rechnungsdatum)?
  • Liegt ein Produktionsfehler vor?
  • Ist die Neuware verschmutzt?


Dann wenden Sie sich bitte an unsere Serviceabteilung unter der Nummer: +49 6243 4576-407

Sie erhalten anschließend von uns einen UPS-Abholauftrag, mit dem Sie Ihre Ware bei UPS avisieren und die Ware versandfertig an den UPS-Fahrer übergeben. Details erhalten Sie bei der Zusendung des UPS-Abholauftrags.

Unser Wareneingang wir die Ware dann überprüfen und Ihnen ggfs. einen Ersatz frei Haus zukommen lassen.
Sollte die reklamierte Ware nicht mehr lieferbar sein, erhalten Sie von uns eine Gutschrift über den Warenwert.